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衡水二中解读:原生态教育打造全国低进优出第一校(一)
发布于:2018-12-07 18:01:50
  按语:衡水市第二中学创建于1996年,是省级示范性高中,是衡水市政府直属的两所重点高中之一。她坐落在享有“京南第一大站”美誉的河北省衡水市。学校分为东西两个校区,总占地面积为210亩,共拥有教职工450余人。校园内绿草如茵,红墙白窗,整洁宁静中浸润着清新素朴,是一所名副其实的花园式学校。经过多年的探索与实践,该校已经形成了一整套原生态教育体系,以师生的发展为本,办快乐的教育,与新课改的目标同源,在素质教育之路上开拓出了一片全新的教育领域。

  困境中崛起 ,迎来第二春

  偏居于衡水这座小城一角的衡水市第二中学,沉寂内敛却声名远扬。说她沉寂,是因为几年前,这里还因为没有固定生源只能招收其他数所学校招生结束后仍未被录取的学生。说她内敛,是因为她在教育之路上不懈追求,探索出独特的教育体系。如今,她因在困境中迅速崛起而声名远播:她在短短四年时间内,由原来名不见经传的“拖尾校”一跃成为全市乃至全省的“名牌校”。在如此短暂的时间内一所学校竟有如此质的变化,这里或隐或现地透露着许多耐人寻味的疑问。带着众多疑问,我们来到了这所推行原生态教育、被称为“创造教育神话”的衡水二中。

  孩子们梦想的小芽还在,我们要继续呵护它

  二中学生的学业都不是很好,中考成绩一般都排在全市千名以后。面对巨大的升学压力,学校的生存也面临巨大挑战。临危受命,秦海地校长2004年底来到二中,他讲述了刚来学校时的情景。

  “这群孩子在家长眼里都是不成器的。那时候,我来到二中,学生们打架、无故外出都是家常便饭。课堂上做小动作、睡觉、随意说话这还算小事。作为一名教育工作者,我相信孩子们是有梦想的,可能是他们的现实状况让他们失去了信心,或者说看不到希望。通过与他们谈心,我了解到孩子们还有梦想。那梦想的小芽还在,我们要继续呵护它。”秦海地校长说。也就是从那时起,面对学校的艰难现实,这位敢于担当、对教育无比执着的校长带领大家开始了轰轰烈烈的“二次创业”。

  学校的办学实力是学校发展的根源。从校园环境到课堂教学,从讲课细节到课下帮援,全校开始了精耕细作般的管理和教学。也就在那时,办公楼正式更名“勤耕楼”。只要学校有学生在,办公楼的科室都正常工作,大家心中没有节假日的概念,想的是为教学一线服务,疏通和联络工作在这里从未间断。下班后,老师们也在备课区内忙碌着。而勤耕楼上校长室的灯光,每天都亮到深夜。在二中人心中都描绘着崛起的愿景。

  “用三年的教育,影响孩子一生”,这是在2006年学校提出的全新的育人目标。教育给予人的,不仅仅是书本知识,忘记那一个个公式和定理后,内心深处所受到的潜移默化的影响。在我们采访两位今年考入北京大学的学生时,他们说道:“也许大家都认为我们的最大收获是一张写满荣耀的大学录取通知书,但我们认为,我们最大的收获是拥有了阳光自信的生活态度和超越无止境的人生信念。”

  在不知不觉的每一天中,学生们悄悄长大。他们不再胆小怯懦,拥有战胜困难与挫折的勇气。他们不再磨磨蹭蹭,时间的珍贵让他们脚步匆匆。他们不再斤斤计较,感恩和宽容在生命里扎根。他们学会了很多很多,也成长了很多很多……毕业了,带着三年成长的心智,带着永不服输的劲头,带着不怕吃苦的精神,带着心中那坚定的信念,二中毕业的学子坚毅地行走在自己人生之路上。

  我们的目标就是:对得起孩子,不辜负家长,让人民满意

  秦海地校长说过一句话:“办学校,我们的目标就是对得起孩子,不辜负家长,让人民满意。”

  二次创业之路,二中举步维艰。办学经费不足,学校千方百计筹措资金,尽量压缩行政经费支出,于2006年启动二期工程,“二楼一馆”于2007年6月全部完工,新增建筑面积19559平方米。学校想方设法扩充图书馆内藏书量,经过多方努力,现馆内藏书已有30余万册。同时,篮球场、田径运动场全部实现塑胶草坪化,所有教室、宿舍全部安装空调,所有教室安装多媒体设备,实现了教学观摩网络化。面临至今仍有几千万元贷款的债务,校长说:“我们应该给学生提供最好的学习环境,而学校只有挣脱硬件落后的束缚,才能走得更快。”

  学校投资购进了先进的教学及辅助设备:一体印刷机、多功能复印机、激光打印机、阅卷机等教学设备,确保学生试卷、老师们的教学资料能及时印刷。此外,校电子备课室、多媒体教室为老师教学提供了极大方便。

  对于学生,学校的各项工作可以用“无微不至”来形容。在物价上涨的情况下,学校食堂保持饭菜价格不变。每逢元宵、中秋、端午等重大节日时,学校都准备丰盛可口的饭菜,让部分没有回家的学生在学校里同样享受过节的美好时刻。学校小卖部、食堂采购采用公开招标形式,在全市范围内对各种商品的供应进行招标,购入物美价廉的商品,让学生得到最大实惠。每次节假日,学校有专人负责为学生联系车辆,让学生平安抵家和安全返校。“平安假日”的系列服务受到家长的一致欢迎。

  2008年,在奶制品事件发生后,学校立即召开食品安全工作会议。学校虽然供应的不是三鹿液态奶,仍然暂时停止了校内液态奶供应。同时,通过提高其它饭菜的营养含量,保证营养均衡,以满足学生的营养需求。学校还主动联系市卫生监督部门对库存液态奶进行检验,未检测出三聚氰胺,这与当初制定购奶品牌时的精心挑选也是分不开的。家长纷纷致电学校,表示了对食堂工作的认可。

  “放心校”一词在学生家长中间广为流传。据后勤主管校长介绍,二中历来高度重视食品安全,从采购、制作到供应每一个环节都严把食品安全关。学校食品安全由专人负责,既抓制度制定,抓员工卫生法规宣传培训,又抓监管,抓落实。

  二中设立家长委员会,制定《家长评校表》,邀请家长参与办学。学校办公室电话常年接受家长咨询,解答家长疑问,为家长排忧;每次家长会,各年级部都向家长汇报阶段性工作,征求家长对学校的各种意见。近日,学校又将数千张“意见函”发放到家长手中,汇报学校一年来的工作,希望家长监督指导。回信中,家长对学校工作的“满意率”由2005年初的65%达到了目前的97%。

  二中着力打造网络交流平台,通过校园网,家长可以在第一时间了解学校的情况。新生入学的军训期间和高考期间,学校都在网站上推出系列报道,每一天都有新内容。负责网络的老师介绍说:“我们知道家长在这种特殊时期最想知道孩子的情况,及时传递最新的消息,家长们才会放心。”在今年高考期间,五月份网站就推出了《高考长镜头》系列新闻,从6月1日到高考结束的6月8日,学校网站每天都有报道,介绍学校各部门为高考进行的准备工作,介绍学生的迎考状态。家长们在网站上留言说:“看到孩子们状态都很好,自己紧张的心也放下来了”。

  校内大事件“家校网上互动”,在这里虽不是首创,但如此大规模的互动作业,在河北乃至全国,应该也只有二中在尝试。目前,学校网站日均访问1500余人次。

  平凡而伟大的人们

  在高三知盛楼的墙壁上赫然写着醒目的大字:“千学万学学做真人,千教万教教人求真”。何谓“真”,老师们用自己的工作诠释了这两个字的深刻含义,诠释着一个教育者的光辉形象。每年,二中都有多位女教师被授予“三八红旗手”、“巾帼文明奖”、“市十大杰出女性”等先进工作者称号,多位教师获得省市级“优秀班主任”、“教学能手”、“爱心教师”等光荣称号。

  在这里,“老师”承载了太多的内容,它不仅仅是一个职位,它更是一个饱含学识、近如朋友的指导者的代名词。在这里,老师用分钟计时,让课堂的每一分钟都有一份精彩;在这里,老师用目光说话,和学生心贴心交谈,打开青春期孩子那扇紧闭的心门,帮助孩子走出阴霾的天空;在这里,老师就是父亲和母亲,除了教学,老师照顾起了学生的生活起居。

  “孩子们住校,父母不在身边,这是我们应该做的。”一位老师平静地说。就是这一个原因,老师们在学生睡醒前就来到学校,在学生熟睡之后才悄悄离去。披星戴月,老师们用每一天的太阳和月亮照亮自己的教师之路,用一颗博爱和奉献的心挑起肩上的责任。“给予是一件幸福的事情”,一位老教师这样说,“我们不能够阻止时光的脚步,不能存留美丽的容颜,当我与学生们在一起,看到自己的帮助使他们进步时,我感受到了幸福,像母亲看到孩子长大一样快乐。”

  在学校的网站上,一位毕业生这样写道:“在二中的三年里,我感受到了师生情谊的伟大,明白了老师的无私,学到了如何做人,如何处事。我不知道也不懂得老师为何将他们大部分精力都放到我们身上。现在我才明白,那后面不单单是一份责任,更是一份说不出来的爱,我把它定义为师心之爱。”

  为民族的基础教育事业燃烧工作豪情,为祖国的未来释放教育生命的激情。在平凡不为人知的简单生活中,二中的老师们感染了这片沃土,纯净的风诉说着数不尽的令人感动的故事,他们默默地平凡而伟大着。

  面对校情,创造了特色双级部管理

  现代的高中学校实行级部管理模式已经十分普遍,但衡水二中的双级部管理却很有特色。

  随着学校规模的扩大,师生人数的激增,传统的管理模式越来越不适应学校的超常规发展。2005年学校推行级部管理,大胆尝试,确定了“管理重心下移,领导工作下沉”的“低重心管理”思路,即实施以级部主任为核心的级部管理负责制,改变“火车跑得快,全靠车头带”的传统管理模式,实现了学校管理模式的全面更新。

  学校在每个年级设立级部主任,级部主任处于全年级管理的中心地位,对年级部的整体工作全面负责。对于级部主任的遴选,二中坚持“重能力、选精英”原则,德才并重,任人唯贤。学校现有的年级部主任均是从教学一线选拔出的精英,他们曾连续多年任高三毕业班班主任,业务素质高且教学成绩突出,具有很强的组织、管理及协调能力。

  实施级部主任负责制后,年级部具有了相对独立的管理权,有利于本年级教育教学任务的统筹安排。由于是来自教学一线,各位年级部主任结合以往的工作经验对教学工作进行管理,工作起来更得心应手,更符合校情。实施级部主任负责制后,学校各处室简化了职能,只负责对各年级部的工作进行指导、监督、协调和评估。校领导则通过处室管理级部或直接抓年级部,做到宏观调控,统筹帷幄。

  面临两个校区的校情,二中又提出了“双级部管理”,即同一个年级在师资和生源上平行切开,分为两个级部,平行的两级部在学生管理、教学管理等各方面各自运行。两个级部之间有竞争,竞争促进双双提高。各个年级形成了“双轨制动系统”,双级部的运行激活了教师个体潜能,教学工作高效动态地开展起来。

  双级部管理竞争网络的形成,为学校工作注入了新的活力,最大限度地激活了竞争实体,有力地调动了广大教师的积极性。在严密的竞争网络中,所有教师都精心施教,努力提高自身素质,不断改进教学方法,使教学工作中的各个环节都在动态高效中得到落实,推动了学校教学工作的顺利开展和学校教学质量的快速提高。

  二中管理者是这样谈双级部管理的:“引入竞争,是让二中这个团队更有创造力,更有战斗力。二中是一个整体,合作是第一位的,其次才是竞争,不能因管理创新而使学校四分五裂。没有大局意识的级部竞争不是正当的竞争,缺少合作的双级部管理不是科学的管理。”这应该是双级部管理的核心理念。

  要达到合作与竞争的完美融合,学校管理者及各处室对级部的宏观调控、整体管理就显得尤为重要。学校通过统一平行级部的教学进度,经常性的组织与外校联考,开展平行级部间的经验交流和参观活动,引导教师团结协作,把超越目标定位在二中之外的学校。除了像这样的加大督导力度外,学校还通过思想的引领和评价制度的引导来完成合作与竞争的完美融合。

  学校通过级部主任会、班主任会、学科组长会、全校大会等做好教师的思想工作,加强师风师德建设。经过积极引导,每位教师都认识到:平时的评比竞争是为了学生的发展,是为了高考的胜利,是为了二中未来的发展;二中只有一个,真正的竞争对手在二中之外,在衡水之外,每个人都应放眼长远,拥有高姿态,把为学生的终身幸福奠基作为工作宗旨,把发展学校作为自己事业不变的追求。

  学校通过科学公正的评价体系引导教师打团体战。在教学评价中,学校关注个人成绩的同时,更多的重视团体成绩,如重点研究分析平行的级部之间、学科组之间、班级之间成绩的差距,并督促提高。良好的导向使学校形成众多“心往一处想,劲往一处使”的“小团体”。如某位老师是某班级团体中的一员,是某学科团体中的一员,又是某级部团体中的一员。为了使自己的团队胜出,他通过参加学科教研、班级教研、级部会议和其他团体成员统一思想,分析教材,研究教法,共同提高。

  新的管理模式给二中带来了勃勃生机,更创造出骄人的业绩。竞争机制让二中成为一个八仙过海,各显神通的大舞台。广大教师全身心地投入到教学工作中,在合作中竞争,在竞争中合作,比成绩,讲奉献,形成和谐、奋进的创业热潮。

  双级部管理是二中对学校管理模式的成功探索,这一制度的实施为学校教育教学工作装上了“动力装置”,使学校各部门、各员工都处于动力系统中,从而发挥出各自的最大潜能,推动学校工作取得了大进步,促进二中获得了大发展。

  原生态教育的主线——文化根基

  “让孩子在二中上学是我不悔的选择”,这是笔者走访过程中听到家长们关于二中最多的评价。学校的发展赢得了社会各界的认可和广泛关注。目前,全国都在主张推行素质教育,二中的原生态教育无疑是素质教育推行过程中的一个成功范例。一时间,众多全国各地的参观者慕名而来,二中校园内开起了素质教育探讨大会。

  在接受笔者采访时,校长秦海地说:“素质教育不是一种固定的教育模式,而是一种不变的教育精神。素质教育不存在什么成功模式,因为没有一种模式可以屡试不爽,否则何谈因材施教呢。二中的教育是针对二中学生的教育,是一种本土的原生态教育。”当笔者请秦校长谈一谈二中的原生态教育时,秦校长说:“二中的教育是一种以文化为核心,以教育和教学为主脉的教育,最为重要的是符合学生发展的需要。”

  在衡水二中,校园文化建设反映的是学校的价值观念、办学理念、精神风貌、办学特色以及学校与社会发展的关系,体现的是以学校物质条件为基础的载体文化和以人为中心的精神文化的统一。衡水二中的校园文化建设成为其全面实施素质教育的有效载体,并作为了学校整体提升(包括素质提升、形象提升、社会品位提升)最重要的突破口。它包括环境文化建设、精神文化建设、制度文化建设和服务文化建设等四方面,这四个方面的全面、协调发展,为二中树立起了完整的文化形象,增强了校际竞争力。

  营造教育原生态的要素——环境文化

  衡水二中的校园布局合理,环境优美。步入校门,校园内的景象给人一种异彩纷呈的感官享受。花园、小树林、山石,不失灵秀之美,漫步其间倍感身心愉悦。学校把环境文化建设作为校园文化建设的重要组成部分和文化建设的基础。通过校园建筑、校园活动场所和所有教学设施设备的完善,为学生们提供了舒适的学习、生活环境。

  清新优雅的校园环境时刻陶醉着全校师生。校园内教学楼、知行楼、格物楼、图书馆等,无不散发着浓浓的现代化气息,独具庄严厚重的质感。学校的教学楼上悬挂的巨型校徽,令人感觉高大沉稳,目标笃信,给人一种执着进取、勇于开拓的力量。教学楼上镌刻的金色大字,迎着阳光熠熠生辉,让人感受到学校浓郁的文化气息。

  校园内别具匠心的文化景观,向师生们诉说着携带的文化科学气息。楼体墙壁上有着无限风景:励志的标语、具有艺术性的国文经典、极富现代气息的壁画……校园内的花园如一部部经典文学作品,韵味悠长。宜园内繁花似锦,白栏杆、青石路,曲径通幽;铭园内乔木高低错落,刻有“超越”大字的巨石,彰显着二中“超越永无止境”的校训精神;“名校林”的石刻上记录了二中学子收获的学习成果……这一切都为师生营造出了浓浓的文化氛围,使他们受到艺术的熏陶和精神的激励。

  学校建设宣传栏、文化展版等校园文化新阵地,营造浓厚的校园文化氛围,为学生提供了一个相互学习和交流的平台。在采访过程中,笔者还被教室内的装饰深深吸引。二中鼓励学生自己动手设计、装饰教室。一朵手折的小红花、一幅手绘的简笔画,不难看出,这点点滴滴都凝结着学生们的智慧与心血。学校要求教室内物品设置讲求实用性、装饰性、教育性,教室内设置展示学生作品或教育成果的园地或专栏,以此营造健康的班级文化,班级成为了欢快的乐园和温馨的家园。他们还以班级为单位积极推进班级环境艺术化工程,发挥环境育人的功能,提升班级文化品位。在这里,教室内墙壁有着育人的功能,每一块墙壁都会“能说会道”,学生习作展示、信息汇览、榜样风采等内容丰富多彩。教室门外的廊道被老师和同学们的巧手装扮得花枝招展:励志故事、学科知识点梳理、优秀学生榜、班级宣言等等内容都被展示出来,形成一条七彩的“廊道文化”风景线。

  在二中,每日的“两操”在不断地强化与完善中也成为了一种独特文化,成为了这所活力校园中的别样风景。课间操时,数千名学生排着整齐的方阵,口号震天,气势恢宏。置身于这样的校园,你会被一种积极向上、勤学不辍的磁场所包围,正如电荷放入电场一样,一定会受到力的作用,这就是学校文化的飓力影响。

  完善的校园设施及其衍生出的积极氛围,已为二中师生开展丰富多彩的寓教于文、寓教于乐的教育活动提供了重要阵地,使师生教有其所、学有其所、乐有其所,在求知、求美、求乐中受到潜移默化的启迪和教育。

  完善的设施、合理的布局、各具特色的建筑和场所,使人心旷神怡、赏心悦目,不但有助于陶冶校园人的情操,塑造校园人的美好心灵,激发校园人的开拓进取精神,还约束校园人的不良风气和行为,促进了校园人的身心健康发展。

  核心竞争力的力量之源——精神文化

  二中把校园精神文化建设作为校园文化建设的核心内容,包括校园历史传统和全体师生共同的文化观念、价值观念、生活观念等意识形态,是二中本质、个性、精神面貌的集中反映。校园精神文化又被二中人称为“学校精神”,他们说这体现在校风、教风、学风、班风和学校人际关系上。

  二中教学主楼上竖立着“超越永无止境”几个大字,这正是二中人笃信的精神。凭借这种精神,二中人用如椽巨笔书写着一种敢为人先的精神,一种勇于超越的精神,一股气势磅礴的勇气和一腔气壮山河的教育热情。他们认为在教育领域的实践没有最好,只有更好,“以永无止境之心,求日进日新之境”。超越的精神带领着二中人超越昨天,超越对手,超越自己,二中因此实现了自我超越和跨越发展。

  校风建设是校园精神的塑造,它作为构成教育环境的独特的因素,体现着一个学校的精神风貌。二中“勤奋、和谐、求实、创新”的校风具有深刻“强制性”的感染力,使不符合环境气氛要求的心理和行为时刻感受到一种无形的压力,使每一位校园人的集体感受日趋巩固和扩展,形成二中集体成员最协调的心理相容状态。学生的家长说二中人的勤奋是学校发展的基石。老师们勤钻勤教勤导,勤耕不辍。学生们勤读勤思勤练,奋发有为。二中追求人与环境、人与人、教与学的和谐,以“和”相处,以“和”育人,师生均全面提高,和谐发展。求真务实,真抓实管——这是二中人人生态度和办学精神的写照。二中人具有开拓创新的胆略和观念,既探索规律,追求真理,又敢于突破,奋斗不止。

  二中的领导者认为:二中现在纯正的校风正对学校成员内在动力起着激发作用,对不良的心理倾向和行为具有强大的抵御力量,有效地排除各种不良心理和行为的侵蚀和干扰。老师们的常规工作做得到位、学生的学习和生活调配有度、领导者运筹帷幄、统筹安排,这一切都显得那么顺理成章。这得益于二中人久居芝兰之室,在校风的熏陶和感染中具备了良好的心理状态和精神面貌。

  教风是教师在长期教育实践活动中形成的教育教学的特点、作风和风格,是教师道德品质、文化知识水平、教育理论、技能等素质的综合表现。二中在抓校风建设的过程中,首先抓教风建设。教师是人才的培养者,在“三育人”(即管理育人、教书育人、服务育人)的过程中发挥着主力军的作用。二中提倡树立“尚德乐业,博学善教”的教风。二中教师砥砺德行,锤炼自我,立德树人,用高尚的道德和人文修养培育万千德才兼备的学子。乐业使二中教师专心致力于教育事业,并以之为乐。“热爱教育事业,忠诚于教育事业”已成为二中老师们不变的人生誓言。二中教师严谨治学,能够在教学中驾轻就熟。二中教师善于把握教材,善于驾驭课堂,善于激发学生们的学习兴趣,使学生由学会而会学,进而乐学、好学。他们说全天下的教师都是这样做的,自己只是教育海洋中的一朵小小浪花。他们朴实的话语不仅显示了他们谦逊的品格,更让人从他们坚定地眼神中读出了那种对于事业的满足感和成就感。或许,这就是二中的教风所赋予他们的额外礼物。

  在校园中,良好的教风引导和促进了积极向上、严谨求实的优良学风的形成。在二中,学校引导学生在学习中多想多思、巧想妙思,进而用科学的方法获取最佳的学习效果,并且忠实履行,勤于实践,使所学最终有所落实,做到学以致用,知行合一。学校教育学生学习知识,是为了追求真理、追求本原。这是科学严谨的治学态度,是追求知识文化的最高境界。在二中,优良学风的熏陶使学生们形成了良好的学习习惯、生活习惯、卫生习惯、行为习惯。在孩子们那灿烂的笑脸上、在孩子们那洪亮的口号中、在孩子们那惜时的行动里,我们感受到了一所优秀的学校所具备的风气。

  学校人际关系是一张网,是单纯还是复杂,要看学校的整体氛围。学校领导之间的关系、学校领导与教职工之间的关系、教师之间的关系、教师与学生之间的关系、学生与学生之间的关系,这么多的关系线,在这里是单纯的。校领导以身作则,工作勤勉,态度和善,是师生的榜样,更是师生前进的领路人;教师工作勤恳,以校为家,师德高尚,是学生的知心人;学生学习勤奋,心态阳光,品学皆优,是合格的接班人。在二中的校园内,良好的学校人际关系使广大师生员工密切合作,形成一个团结统一的集体,更好地发挥着整体效应。在这样的人际关系网中:这一切都成为了二中优良的精神传统,并深刻地融于二中的校园精神文化的各个元素中。学校的人际关系明晰简单,在竞争中合作,在团结中争先,极大地协调着人际关系,净化着校园人际环境,成为推动学校各项工作的和谐高效开展的重要因素之一。

  校园文化氛围的保障——制度文化

  “没有规矩,不成方圆”,二中建立起的一整套科学、完整的规章制度规范了师生的行为,建立起良好的工作氛围,保证校园各方面工作和活动的开展与落实。在二中,校园制度文化已经成为校园文化建设的保障系统。

  除了具备完整的规章制度,二中还有负责将各项规章制度予以执行和落实的组织机构和队伍。为了强化落实,二中不断加强相应的组织机构建设和队伍建设。二中的一位相关领导介绍:二中的制度文化建设包括制度建设、组织机构建设和队伍建设三个方面,组织机构建设和队伍建设是确保制度建设落到实处,并使其真正起到规范师生言行的关键环节。校园文化组织机构的健全和完善,校园文化队伍的勤奋与能力,对正常开展校园文化活动及加强校园文化建设都具有十分重要的作用。“落实—践行—监督”三环节是学校制度文化的核心内容。

  有了制度文化,学校的物质文化、精神文化更加澄澈透明。制度文化闪现的是“以人为本”的光芒。学校开通的班车,老师过生日时收到的鲜花,节日收到的真诚祝福,困境中获得的学校援手……人本的关怀在这里处处可见。制度的约束使个人行为更加规范,人本的关怀使大家心灵更加阳光。人本的思想使全校师生拥有“感恩之心”,在自身得到关怀的时候不忘关怀他人、奉献他人。师生的志愿服务、为灾区捐款献爱心、尊重关爱身边的人等等,已经成为二中师生的潜制度,激励他们以实际行动回报社会、服务社会。“明规章”与“潜制度”使制度与人本相互补位,二中的制度文化以其独有的魅力在校园文化领域绽放出夺目的光彩。

  二中各项制度本身蕴含着丰富的教育意义,这种好的教育制度成为重要的教育资源,它不断增强人的自主意识、提高人的主动和自我发展的责任心,从而提高发展校园人的层次,塑造着其健康和谐的人格。在这种文化氛围的熏陶之下,学生规范地学习生活,不迟到、不旷课、认真听讲、按时完成作业、讲究个人卫生、爱护公物、团结同学、尊敬师长……成为德才兼备的人。而校领导和教职工则各司其职、爱岗敬业、德艺双馨。尤其是二中教师给予学生贴心的关爱、心理的疏导,在制度中更加合理科学,得到了学生和家长的广泛认可。

  人本核心的体现——服务文化

  在采访过程中,笔者发现二中的后勤服务除了细致周到之外,十分科学规范。在务实的基础上不断创新,优化着教师、学生的生活,全心为教学服务。接受采访时,这里的后勤工作负责人介绍说:“随着学校办学声誉的提高,社会影响力的扩大,来二中求学的学生日益增多。作为一所全日制寄宿学校,如何确保所有的学生既吃的好又住的好,既学的好又玩的好,成为学校后勤工作极具挑战性的“课题”。在应对这一课题的过程中,二中形成了独特的服务文化。”

  二中将服务文化建设改革列入学校工作的议程,把“质量为本、特色为重、服务至上”确定为创新发展的工作思路。学校后勤管理既按照社会主义市场经济规律办事,又根据学校教育规律办事,坚持“三服务,两育人”的服务宗旨,正确处理改革、发展和稳定的关系,正确处理规模、结构、质量和效益的关系,与学校健康发展相适应,建立起具有二中特色的新型后勤服务体系。二中确定的后勤工作思路是完善管理体制和运行机制,建立并完善后勤服务承诺制和量化考核体系等考核办法,全面提高后勤服务质量,建立有独特后勤管理理念与文化内涵的新型后勤实体。

  在具体工作中,二中后勤部门通过广泛调研和耐心细致的工作,采取了“点面结合”的管理模式,将规模效益明显、师生特别关注的服务项目细化为以五个点为主的工作中心,这五点分别为物资采购、食堂管理、校园美化、水电管理和硬件建设,并把区域服务为主的卫生、维修等服务项目建立为服务面,以点面结合的方式开展服务工作。这种模式有利于统一标准、统筹规划、规范操作,做到了资源整合有优势,归口管理出效益,形成1+1>2的聚合效应。这种创新模式形成了二中服务文化的具体表现形式。同时,学校将后勤工作集中管理,让人员有序交流,大宗物资采用公开招投标方式进行采购,服务质量从整体上不断地得到了提高。

  记者采访时,一位学校领导正在学生餐厅视察情况。据他介绍,学校各层领导经常到后勤服务部门视察,广泛听取师生们的意见和建议,将收集到的“第一手材料”交与后勤系统各部门负责人交流研讨,不断改进、完善后勤管理,使学校后勤成为学校持续发展、提高核心竞争力的有力保障。

  学校科学细致的管理和完善的服务设施受到师生的一致好评。学校投资改造了食堂,先后实施了后勤服务承诺制、后勤服务质量标准与量化考核等一系列举措,师生反映后勤服务的质量明显提高了。学校又新建学生公寓、图书馆、教学综合楼各一栋,并改造操场,大兴绿化,建设文化校园,为学校教育教学工作的开展和学生生活、学习条件的改善提供了强有力的硬件支持,满足了广大师生教、学、吃、住、行等方面的需求,师生员工对后勤服务的满意率不断提升。

  二中的服务文化在“快乐高考”的主题下大放异彩。在高考备考期间,二中后勤部门依照学校会议精神,为广大考生和教师提供心贴心的服务。他们购进大批花卉布置校园,为师生提供更加温馨的备考环境;他们精心安排食谱,为学生提供考前特餐,以自己的方式给孩子们关怀和鼓励;他们准备消夏水果,用实实在在的行动为孩子们驱走夏日的炎热;他们在餐厅门口悬挂标语,给孩子们精神上的支持……他们把一切可以想到的、能够为孩子们做到的全部都做到了实处。

  二中的服务文化不单单是在后勤工作人员统一规范的着装、文明有礼的言行和高效有为的服务中体现,更是从他们精心谋划的工作思路、突破创新的工作方法中体现。身在教学一线的大后方,他们时时处处严格要求自己,做人处事都有理有据,这深深地触动着笔者的心灵。文化,的确是一种触动人心的力量。

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